Archives par catégorie : Info AQS

novembre 11, 2022

Orford, le 8 novembre 2022 – Le Nordik Spa-Nature de Chelsea en Outaouais et l’hôtel Manoir d’Youville de Chateauguay en Montérégie, ont récolté les grands honneurs lundi soir lors du Gala de l’AHQ et de l’AQS en remportant respectivement les prestigieux prix « Établissement Hôtelier de l’année » et « Établissement Spa de l’année » 2021-2022.

Les deux lauréats ont su impressionner par leurs efforts fournis en développement durable, en innovation technologique et par leurs méthodes de recrutement innovantes pour faire face à la pénurie de main-d’œuvre. Ils ont tous deux reçu une plaque honorifique de la part de leur association respective en étant très fiers de cette reconnaissance.

« C’est un honneur pour moi de recevoir cette reconnaissance-là, ça fait du bien un peu de positif après ces deux ans. Notre établissement spa, c’est plus de 225 000 clients par année en expérience thermale. Pour s’occuper de tout ça, ça requiert un village.  Avec tous nos employés, nos artisans et nos contractuels, c’est 325 personnes pour s’occuper de nos invités et leur faire vivre un moment de détente.  Il faut prendre soin les uns des autres » a soutenu Isabelle Mathieu, directrice-générale du Nordik Spa-Nature.

« C’est une très grande fierté! On ne peut pas s’imaginer combien d’étapes on passe avant d’en arriver-là.  De voir le fruit de notre travail pour toute l’équipe, c’est une reconnaissance incroyable pour nous! Notre hôtel est différent des autres, on veut aussi participer à la vie de la…

novembre 11, 2022

La présidente et fondatrice du Spa Eastman, Jocelyna Dubuc, a reçu hier l’honorable distinction « Grande Bâtisseuse 2022 » lors de la Grande Conférence du Sommet du Tourisme de l’Alliance Touristique, à Québec.  

Chaque année, le Prix Grand Bâtisseur est présenté par le ministère du Tourisme et remis à une personnalité ayant dédié sa carrière à faire du Québec une destination touristique prospère, durable et responsable de calibre mondial. 

L’Association québécoise des spas est très fière de voir le travail et l’implication de l’une de ses membres et administratrices ainsi récompensé. Son parcours représente un véritable exemple pour ses pairs. 

La fondatrice du premier Spa de Destination au Canada a donné naissance à une industrie québécoise à part entière, regroupant aujourd’hui plus de 130 établissements spa, dont une soixantaine sont membres de l’AQS.  En informant les québécois sur les bienfaits du spa sur la santé, elle a su faire rayonner le Spa Eastman, autant que les régions des Cantons-de-l’Est et le Québec. 

« Jocelyna Dubuc est une visionnaire dont le parcours inspire et continuera encore longtemps d’inspirer nos entrepreneurs touristiques. Elle a démontré que lorsqu’on croit en ses valeurs et en ses projets, tout est possible. Son apport au développement du secteur touristique québécois est énorme. Elle a ma plus profonde reconnaissance pour tout le travail réalisé au cours des 45 dernières années, et je…

novembre 10, 2022

Longueuil, le 9 novembre 2022 – Le conseil d’administration de l’Association québécoise des spas est très fier d’accueillir trois nouveaux administrateurs et une nouvelle étude sur l’impact économique de l’industrie des spas au Québec a été dévoilée lors de l’AGA de l’Association québécoise des spas tenue ce 8 novembre 2022 pendant le congrès Re-connexion de l’AHQ-AQS à l’Estrimont Suites & Spa.

Renouvellement du conseil d’administration de l’AQS

Pas de changement à la présidence mais il y a une nouvelle secrétaire-trésorière en la personne d’Isabelle Mathieu, directrice générale du Nordik Spa-Nature Chelsea. Aussi, Maude Sanscartier, vice-présidente du Moment Spa Amerispa et Kim Lewis, directrice générale du Spa Bolton deviennent administratrices.

L’AQS tient à souligner l’importante contribution de Paule Charrette du Huma Spa, qui a été secrétaire-trésorière de l’AQS pendant 8 ans et qui avait exprimé le souhait d’être uniquement administratrice, et de Marianne Trottier, du groupe Nordik, qui a annoncé son départ du conseil d’administration.

Bilan très positif

L’AGA a permis de faire un bilan des activités menées par l’AQS en 2021-2022. Parmi les faits remarquables, on note une augmentation du nombre de membres, de 55 à 61 cette année ainsi que du nombre de partenaires atteignant 15, permettant notamment de consolider les revenus afin de poursuivre les objectifs fixés par l’association. La forte présence médiatique de l’association dans la presse écrite, les magazines, entrevues…

août 18, 2022

Longueuil, 18 août 2022. – 88% des établissements spas du Québec se réjouissent de l’achalandage des vacances d’été après deux ans et demi de pandémie, même si la majorité d’entre eux admettent d’emblée que la saison estivale est un peu plus tranquille que celle du printemps. C’est du moins ce qui ressort d’un sondage maison réalisé par l’Association québécoise des spas.

Si on compare avec l’achalandage de 2019 à pareille date, les avis sont partagés : un tiers des répondants estime avoir toujours un retard d’environ 15%, un tiers affirme avoir retrouvé sensiblement le même niveau de fréquentation qu’en 2019 tandis qu’un autre tiers souligne une hausse de la clientèle de 15%.

Un manque criant de massothérapeutes

L’enjeu principal pour 92% des propriétaires de spas au Québec est la pénurie de massothérapeutes. Malgré une demande grandissante pour ce type de service, il est de plus en plus en difficile de recruter ce type de professionnels. Certains établissements spas sont même rendus à payer la formation pour faciliter le recrutement.

En moyenne, il manque environ 30% de massothérapeutes pour répondre à la demande, soit environ 10 par établissement. « Il est clair pour nous qu’il y a un urgent besoin de créer une formation publique en massothérapie, ce qui rendrait la formation plus accessible et contribuerait possiblement à attirer davantage de gens qui souhaitent en faire une carrière plutôt qu’un revenu d’appoint. » soutient Véronyque Tremblay,…

avril 21, 2022

(Sondage réalisé entre le 28 octobre et le 10 décembre 2021)

1- La pénurie de main-d’œuvre, surtout en massothérapie, est LA préoccupation principale des membres qui gagnerait à continuer d’être adressée en priorité par l’AQS. Ce dossier touche notamment à l’offre d’une formation publique par le Ministère de l’Éducation du Québec et l’affichage du poste de massothérapeute sur Emploi-Québec.

2- Les membres sont positifs à l’égard de la pandémie et de la suite des choses, qui a permis à plusieurs de mettre en place un système de réservations plus efficace. Le support de l’AQS a été particulièrement apprécié pour la considération de la massothérapie comme soin essentiel. Pour la suite des choses, les acteurs interrogés aimeraient un accompagnement de l’AQS pour rendre les mesures sanitaires conviviales pour la clientèle spa.

3- Les participants perçoivent que les rôles clés de l’AQS sont de représenter ses membres auprès des instances gouvernementales et d’agir comme porte- parole de l’industrie. Si les initiatives gouvernementales à longue haleine sont considérées prioritaires aux initiatives marketing pour l’AQS, certains membres aimeraient quand même voir plus d’actions concrètes à court terme (gestes « opérationnels ») de la part de l’association. En ce sens, les petits comités de travail sur des chantiers ou domaines spécifiques impliquant les membres sont particulièrement appréciés. Cela contribue également au sentiment d’appartenance de plusieurs membres qui souhaitent s’impliquer.

4-

mars 23, 2022

Longueuil, le 22 mars 2022.- L’Association québécoise des spas voit d’un bon œil le budget provincial qui vient d’être déposé par le gouvernement Legault.  Il semble y avoir une réelle volonté pour stimuler la relance des entreprises touristiques même s’il n’y pas de mesures concrètes pour les spas. 

L’AQS salue toutefois l’ajout de 134 millions de dollars au programme d’aide à la relance de l’industrie touristique, le PARIT, dont 67 millions dès cette année, un programme qui permet de réaliser des projets innovants, apprécié de plusieurs propriétaires de spas.

Aussi, 6 millions de dollars sont prévus pour relancer le programme de remboursement d’énergie, un programme qui devrait grandement aider les établissements spas et qui était demandé par l’AQS.

« Les spas ont grandement souffert depuis deux ans avec des fermetures à répétition, et même si la clientèle est au rendez-vous depuis la réouverture, nous avions besoin d’un coup de pouce supplémentaire pour nous aider à nous relever et entreprendre de nouveaux projets.  – soutient Véronyque Tremblay, PDG de l’Association québécoise des spas.

La mise en place d’une aide financière adaptée à la réalité des entreprises touristiques, telle que la possibilité de convertir en pardon une partie des prêts consentis dans le cadre du PACTE-Tourisme, démontre aussi une volonté d’accompagner l’industrie touristique dans la relance.

Nous demeurons sur notre appétit sur un élément, celui de la main-d’œuvre, qui est l’enjeu numéro…

février 09, 2022

Longueuil, le 28 janvier 2022 – L’Association Hôtellerie Québec (AHQ) vient de développer un partenariat avantageux pour ses membres et ceux de l’Association Québécoise des Spas (AQS) visant à leur offrir une solution clé en main pour répondre à leurs enjeux de main d’œuvre. Cette entente facilitera leur processus de recrutement à l’étranger et d’immigration. Cette initiative lancée par l’AHQ est saluée par l’ensemble des membres qui s’en sont dit ravis lors du WEBINAIRE organisé pour l’occasion.

Un sondage effectué auprès de nos membres a confirmé à l’AHQ la préoccupation majeure de l’industrie hôtelière quant aux enjeux de main d’œuvre. La présidente-directrice générale de l’AHQ et de l’AQS, Véronyque Tremblay, s’est dit fière de ce partenariat car il reflète les orientations qu’elle s’est donnée dès son arrivée comme présidente de l’AHQ, il y a bientôt trois mois. « Le partenariat avec Isa recrutement et Immigration s’inscrit dans ma vision de développement en ce qui regarde la représentativité et le service à nos membres : offrir des partenariats gagnant-gagnant, avec une valeur ajoutée concrète pour eux. »

L’entente cadre avec Isa recrutement et Immigration offre un éventail de services pour faciliter tout le processus d’embauche, du recrutement jusqu’à l’accueil des travailleurs étrangers et temporaires. Les clauses de l’entente ont été prévues pour assurer la paix d’esprit des employeurs. Toutes les situations ont été envisagées à l’avance pour limiter l’incertitude dont une garantie pour remplacer du personnel embauché jusqu’à 6 mois…

février 09, 2022
  • À l’intérieur des unités d’hébergement et des domiciles privés : plus de limite de personne. Il est cependant suggéré de se limiter à 10 personnes ou les occupants de 3 résidences ;
  • Dans les restaurants, un maximum de 10 personnes ou tous les occupants de 3 résidences seront autorisés à une même table.

Dès le 14 février :

  • Reprise des matchs pour tous;
  • Fin des protocoles sanitaires pour les compétitions sportives extérieures;
  • Capacité d’accueil à 5 000 personnes pour les spectacles extérieurs, avec le passeport vaccinal;
  • Les gymnases, les spas, les installations de golf intérieur ainsi que les centres d’escalade pourront rouvrir à 50 % de capacité et avec le passeport vaccinal.

Dès le 21 février :

  • Reprise des congrès, des assemblées et des réunions, avec une capacité d’accueil fixée à 50 % ou un maximum de 500 personnes, avec le passeport vaccinal;
  • Activités sociales dans une salle louée permises pour un maximum de 50 personnes, avec le passeport vaccinal;
  • Levée de la limite de capacité dans les commerces avec le maintien du passeport vaccinal dans les lieux où il est déjà requis;
  • Réouverture des centres récréatifs (arcades, parcs aquatiques, centres et parcs d’attractions, centres d’amusement et autres sites thématiques) en respectant 50 % de la capacité d’accueil, avec le passeport vaccinal ;
  • Augmentation de la capacité des lieux de culte jusqu’à 50 % de la capacité ou un maximum de 500 personnes, avec le passeport vaccinal ;
  • Lors de l’exposition du corps ou…
février 02, 2022

Québec, le 1er février 2022 – L’Association québécoise des spas est heureuse d’apprendre que sa voix a été entendue. Le gouvernement a enfin compris la nature des activités et le cœur de la mission des 140 établissements spas au Québec. C’est avec grand soulagement qu’ils pourront recommencer à desservir leur clientèle en quête de bien-être, de répit et voulant célébrer cette grande fête de l’amour. La Saint-Valentin est une partie importante de la haute saison hivernale pour l’industrie.  

Marianne Trotier du Groupe Nordik soutient « Nous sommes heureux que le gouvernement ait entendu raison à la suite des nombreuses communications des derniers 12 jours. Nous pouvons enfin rappeler nos employés et planifier la réouverture.  »

Laurent Beaulieu des spas Kinipi affirme « Nous allons désormais pouvoir nous concentrer sur l’ouverture du 14 février et aller de l’avant sans regarder en arrière. Il était grand temps de pouvoir offrir à nos clientèles le confort de nos installations. »

« Nous sommes contents d’avoir une date sur laquelle nous pouvons nous appuyer. Nous souhaitons que les amoureux s’offrent des cartes-cadeaux pour venir nous visiter en couples dans les prochaines semaines. » ajoute avec enthousiasme Geneviève Émond du Bota Bota spa-sur-l’eau.

« Nous sommes ravis que nos efforts portent fruits et qu’enfin nos établissements spas puissent à nouveau se recentrer sur ce qui compte vraiment pour eux. C’est un soulagement pour tous les propriétaires,…

janvier 31, 2022

Le mépris du gouvernement dénoncé

Québec, 31 janvier 2022 – À compter d’aujourd’hui, le Québec est la seule province au Canada où les établissements spas nordiques sont encore fermés. Cette fermeture est arbitraire et non justifiée. L’Association québécoise des spas (AQS) demande au gouvernement d’exercer un jugement rationnel et de rouvrir les spas à compter du 7 février.  Après avoir perdu toute la clientèle des fêtes, les établissements spas ne peuvent pas se permettre de passer à côté de la Saint-Valentin, un autre moment de l’année très important pour eux.

« Le gouvernement Legault met à risque l’industrie du bien-être en croissance partout dans le monde et reconnue ailleurs comme un partenaire pour améliorer la santé physique et mentale.  Au moment où les Québécois en ont plus que jamais besoin, c’est triste de constater qu’ici, on ne s’en soucie pas. »  dénonce Véronyque Tremblay, présidente-directrice générale de l’Association québécoise des spas.  Il faut éviter de nous confondre avec d’autres activités plus à risque.  Dans un établissement spa, les gens sont là pour relaxer dans leur bulle, et surtout, à l’extérieur. 

Une fermeture inexplicable

Dans un article paru récemment, le virologue Benoit Barbeau mentionnait que la fermeture des spas demeure « nébuleuse » et qu’il voyait mal pourquoi les installations extérieures des spas sont ciblées par les mesures alors que depuis le début de la pandémie les activités dehors sont privilégiées puisque la transmission du virus y est « extrêmement faible »….